Manon werkt nu al 3 jaar fulltime voor de klantenservice binnen een goedlopend bedrijf. Op haar afdeling werken nog 20 anderen die dezelfde functie hebben. Het bedrijf loopt goed, maar met Manon gaat het daarentegen niet zo goed…“Het voelt alsof ik in een doolhof loop met telkens dezelfde route en geen uitgang. Als een eindeloze, saaie reis die geen enkel…
Hoe kom je de eerste maand van je nieuwe baan goed door en hoe laat je in je nieuwe baan een goede eerste indruk achter bij je collega's en manager? Het is deze indruk die bepaalt hoe je wordt gezien. Het laatste dat je wil is dat ze je incompetent vinden.Je kent het waarschijnlijk wel: Een maand geleden kwam je…
Twee weken geleden nestelde zich – als donderslag bij heldere hemel – een vreselijke hoofdpijn in mijn achterhoofd. Het voelde als een drukkende, knellende band die steeds strakker om mijn hoofd werd getrokken. En in plaats van te verminderen, werd de pijn alleen maar erger en bleef terugkeren. Oeps... Krijg jij ook weleens opeens heftige hoofdpijn? Ik niet en schrok enorm want…
Wat doe je als je manager zegt dat je te negatief bent terwijl jij slechts kritische noten wil kraken? Met de intentie om je werk beter te kunnen doen? Vandaag neem ik je mee in een vraag die een oud-klant mij stelde. Sinds januari ben ik zowel customer manager als consultant. Dit leek de perfecte combinatie. Verkopen, sparren met klanten…
