Transcriptie podcast: 8 factoren die bepalen of jij gelukkig bent in je baan.

Hanneke: Leuk dat je luistert. Mijn naam is Hanneke Zumker. Ik ben coach, mediator en extern vertrouwenspersoon. Naast mij zit Ilithya de Bruin van Sound Art Studio’s.

Ilithya: Yes, leuk om hier te zijn. En leuk dat je mij hebt gevraagd. Ik ben hier eigenlijk een beetje om jou het hemd van het lijf te vragen. Ik zit niet in jouw vakgebied en dat is juist leuk, want daardoor kan ik de vragen stellen die luisteraars misschien ook hebben.

Hanneke: Precies. Dat is ook waarom ik je gevraagd heb. En omdat er dan veel meer interactie ontstaat dan wanneer iemand in zijn eentje een podcast opneemt. Dat vind ik altijd zo saai.

Ilithya: Dan breng ik hopelijk wat levendigheid mee. Maar ik denk dat de eerste vraag die mensen hebben is: wie ben je eigenlijk? Je hebt al verteld dat je Hanneke Zumker bent, maar wat doe je precies?

Hanneke: Ik ben sinds 2010 fulltime zelfstandig ondernemer. Daarvoor had ik mijn bedrijf al, maar deed ik het naast een baan. In 2010 heb ik besloten om volledig voor mezelf te beginnen.

De aanleiding was niet bepaald een vrolijke. Ik werd op mijn werk geïntimideerd door drie collega’s. Dat kwam totaal onverwacht en hield wekenlang aan. Op een gegeven moment dacht ik: ik moet hier weg.

Zoals mensen wel eens zeggen: ik heb van mijn shit mijn hit gemaakt. Omdat ik zelf zoveel gedoe heb meegemaakt met kantoorpolitiek, machtsspelletjes en lastige samenwerkingen, ben ik me gaan verdiepen in hoe je daarmee omgaat. De technieken die mij hielpen, gebruik ik nu in mijn coaching.

Ilithya: Dus eigenlijk ben je ervaringsdeskundige geworden.

Hanneke: Helaas wel ja. Maar daardoor weet ik ook hoe het voelt.

Ilithya: Jouw bedrijf heet Eigen Kracht Coaching. Waar komt die naam vandaan?

Hanneke: Die naam is heel bewust gekozen. Op het moment dat je op je werk tegen problemen aanloopt, kun je blijven kijken naar wat een ander verkeerd doet. Maar uiteindelijk heb je vooral invloed op jezelf.

Je kunt jezelf afvragen: wat kan ík doen om deze situatie te verbeteren? Hoe kan ik sterker reageren? Hoe kan ik beter communiceren? Hoe kan ik ervoor zorgen dat een samenwerking verbetert? Dat is waar Eigen Kracht Coaching voor staat.

Ilithya: Dus eigenlijk gaat het over regie pakken.

Hanneke: Ja. Ik gebruik vaak het kinderboek Kikker is Kikker als voorbeeld. Kikker wil vliegen, maar hij kan niet vliegen. Uiteindelijk ontdekt hij dat hij goed is zoals hij is.

Veel mensen proberen anderen te veranderen. Maar jezelf veranderen is al ingewikkeld genoeg. Daarom kijk ik altijd eerst naar wat jij zelf kunt doen.

Ilithya: Hoe vaak zie je dat relaties op het werk verbeteren als mensen daarmee aan de slag gaan?

Hanneke: Verrassend vaak. Maar er is wel een belangrijke voorwaarde: iemand moet zelf willen veranderen. Als iemand bij mij komt omdat een leidinggevende zegt dat het moet, maar zelf geen enkele motivatie heeft, dan wordt het lastig. Verandering begint met de bereidheid om eerlijk naar jezelf te kijken.

Ilithya: Toch zijn er ook mensen die door hun werkgever worden aangemeld.

Hanneke: Zeker. Soms omdat iemand bijvoorbeeld erg dominant communiceert. Soms omdat iemand perfectionistisch is, richting een burn-out gaat of moeite heeft met samenwerken. Dan onderzoeken we samen wat er speelt en wat er nodig is.

Ilithya: Wat mij opvalt als ik naar jouw werk luister, is dat goed functioneren niet alleen gaat over je werk goed doen.

Hanneke: Absoluut niet. Het gaat ook over communicatie, psychologische veiligheid, samenwerking, feedback geven en ontvangen. Je wilt kunnen zeggen wat je denkt zonder bang te zijn voor de gevolgen. Je wilt ideeën kunnen delen. Je wilt jezelf kunnen zijn. Dat klinkt misschien vanzelfsprekend, maar dat is het lang niet overal.

Ilithya: Ik heb soms het gevoel dat veel organisaties daar nog een flinke stap in kunnen maken.

Hanneke: Dat denk ik ook. Uit onderzoeken blijkt dat veel mensen ongewenst gedrag meemaken of zien op de werkvloer.

Als je op een verjaardag vraagt wie ooit een vervelende collega, leidinggevende of werksituatie heeft meegemaakt, gaan er heel veel handen omhoog.

Ilithya: Vandaar ook deze podcast?

Hanneke: Precies. Met deze podcast wil ik mijn kennis toegankelijk maken voor een groter publiek. Niet iedereen komt bij mij in coaching. Maar iedereen kan wel iets hebben aan praktische tips, inzichten en verhalen over werkgeluk, communicatie en samenwerking.

Ilithya: En je hebt ook een boek geschreven.

Hanneke: Ja. Gepest op het werk. Daarin beschrijf ik mijn eigen ervaringen en laat ik zien wat er gebeurt als pesten, macht en kantoorpolitiek een organisatie binnensluipen.

Maar het boek gaat niet alleen over wat er misging. Ik laat ook zien wat ik zelf anders had kunnen doen, wat leidinggevenden anders hadden kunnen doen en hoe je kunt voorkomen dat situaties escaleren.

Eigenlijk geef ik de lezer steeds een kijkje in de cockpit: wat gebeurt hier precies en wat kun je eraan doen?

Ilithya: Dat lijkt me best confronterend om zo terug te kijken.

Hanneke: Dat is het ook. Maar het is ook ontzettend leerzaam geweest. Ik ontdekte dat veel patronen die ik op mijn werk tegenkwam, ik ook in andere relaties tegenkwam. Daarom begon verandering uiteindelijk bij mezelf.

Ilithya: Dat is misschien wel de rode draad van deze podcast.

Hanneke: Ja. Hoe pak jij de regie terug? Hoe zorg jij ervoor dat je sterker wordt? Hoe krijg je meer werkgeluk? Daar gaan we het de komende afleveringen over hebben.

Ilithya: We gaan praten over communicatie, feedback, psychologische veiligheid, lastige collega’s, grenzen aangeven en nog veel meer.

Hanneke: En wie weet schuiven er zelfs een keer coachees aan die hun verhaal willen delen.

Ilithya: Dat zijn vaak de verhalen waar je het meeste van leert.

Hanneke: Absoluut.

Ilithya: Dan zou ik zeggen: bedankt voor het luisteren en graag tot de volgende aflevering.

Hanneke: Tot de volgende keer!