Podcast #10 Complimenten geven op het werk: waarom waardering meer doet dan je denkt

Transcriptie podcast: complimenten geven en ontvangen

Hanneke: Je luistert naar de podcast Op Eigen Kracht Meer Werkgeluk. Ik ben Hanneke Zumker, coach en mediator. In deze podcast hoor je ervaringsverhalen en krijg je advies over hoe je werkfrustraties kunt omzetten in werkplezier.

Ilithya: Goedemorgen!

Hanneke: Goedemorgen.

Ilithya: Waar gaan we het vandaag over hebben?

Hanneke: Over iets waarvan jij nog niet wist dat we het gingen bespreken. Ik weet dat jij graag voorbereid bent en dingen onder controle hebt, dus ik dacht: laten we je eens verrassen.

Ilithya: Ik voel inderdaad een klein beetje spanning. Ik moet me er even aan overgeven dat ik niet weet wat er gaat komen. Dus vertel.

Hanneke: Ik wil jou graag een compliment geven. We werken nu ongeveer twee maanden samen. Ik weet nog dat de eerste podcast voor ons allebei even wennen was. We hebben hem toen zelfs een paar keer stilgezet om te bespreken welke kant we op wilden. Daarna ging het eigenlijk vanzelf.

Ik vind het ontzettend prettig hoe wij samenwerken. We communiceren helder. We sturen elkaar korte appjes als dat voldoende is. Als er iets belangrijks is, bellen we even. En als we vinden dat we samen een geweldige podcast hebben opgenomen, dan bellen we soms ook nog even na om daar enthousiast over te praten.

Daarnaast regel jij veel achter de schermen. Jij zet de podcasts klaar, waardoor ik daar geen omkijken naar heb. Dat scheelt mij enorm veel tijd. En misschien nog wel belangrijker: ik vind dat je tijdens de gesprekken heel goede vragen stelt. Daardoor ontstaan er interessante gesprekken die echt waarde toevoegen voor de luisteraar.

Kortom: ik ben heel blij met onze samenwerking.

Ilithya: Dank je wel. Ik ontvang hem. En dat is eigenlijk meteen interessant, want vroeger had ik zo’n compliment waarschijnlijk weggewuifd. Dan had ik gezegd: “Ach, dat hoort er toch gewoon bij?” of “Dat is toch mijn werk?”

Maar ik heb geleerd om complimenten gewoon te ontvangen. Waarom zou je dat niet doen? Iemand bedoelt het oprecht. Dan mag je er ook even van genieten.

Hanneke: Precies. Op het moment dat je een compliment echt ontvangt, gebeurt er iets in je brein. Dezelfde beloningssystemen worden geactiveerd als wanneer je iets eet wat je heel lekker vindt. Het voelt gewoon goed.

Wanneer je een compliment wegwuift, ontneem je jezelf eigenlijk dat prettige gevoel. Maar er gebeurt nog iets. Een compliment laat je zien waar je goed in bent. Jij bent bijvoorbeeld goed in organiseren, structureren en podcastgesprekken begeleiden. Dat wist je misschien al, maar het is fijn als iemand anders dat ook benoemt.

Ilithya: Ja, en ik denk dat het nog verder gaat. Als een klant zegt dat hij blij is met wat ik doe, geeft dat mij ook vertrouwen voor toekomstige projecten. Het helpt om twijfels los te laten.

Hanneke: Dat klopt. Complimenten kunnen je zelfvertrouwen versterken. En dat is precies waarom ik dit onderwerp wilde bespreken. Wij leven in een behoorlijk calvinistisch land. We zeggen vaak: “Doe maar normaal, dan doe je al gek genoeg.”

Daardoor zijn we niet altijd even goed in complimenten geven of ontvangen. Terwijl waardering juist ontzettend belangrijk is.

Ilithya: Dus jij vindt dat er op de werkvloer te weinig complimenten worden gegeven?

Hanneke: Ja. En dat blijkt ook uit onderzoek. Wanneer mensen waardering krijgen, weten ze beter waar hun kwaliteiten liggen. Ze voelen zich gezien en erkend. Dat motiveert.

Maar er zit ook een nuance aan.

Stel dat je een taak uitvoert die je eigenlijk helemaal niet leuk vindt. Je neemt bijvoorbeeld een vervelende klus van een collega over. Vervolgens krijg je daarvoor een compliment.

Dat voelt misschien fijn, maar tegelijkertijd kan er ook een verwachting ontstaan dat jij die taak de volgende keer weer oppakt.

Dus ook complimenten vragen soms om bewustzijn.

Ilithya: Ja, dat snap ik.

Hanneke: Wat we niet moeten vergeten, is dat waardering een diep menselijke behoefte is. We willen allemaal gezien worden. We willen allemaal het gevoel hebben dat wat we doen ertoe doet.

Daarom zou ik mensen willen uitdagen om vandaag eens bewust een compliment te geven. Kijk eens om je heen. Wat doet die collega eigenlijk goed? Waar ben je blij mee? Wat waardeer je?